개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 1일
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■ 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
가. 수집하는 개인정보의 항목
o 회사는 렌탈 상담, 견적 산출, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- - 필수항목 : 업체명(상호), 담당자 성명, 휴대전화번호, 설치 주소, 이메일
- - 선택항목 : 유선 전화번호, 팩스번호, 보유 중인 복합기 모델명, 월 예상 사용 매수
- - 서비스 이용 과정에서 자동 수집 : 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록
나. 수집방법
- 홈페이지(상담신청, 견적문의), 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 전화, 팩스, 카카오톡 상담
■ 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 렌탈 서비스 제공 및 계약 이행
복합기 설치 가능 여부 확인, 견적서 발송, 렌탈 계약 체결, 금융사(렌탈사) 심사 접수 대행, 요금 결제 및 정산, 기기 설치 및 배송
o 회원 관리
서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 민원처리, 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고에 활용
이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
■ 개인정보의 보유 및 이용기간
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.
가. 회사 내부방침에 의한 정보보유 사유
- - 보존 이유 : 부정이용 방지 및 재가입 제한 등
- - 보존 기간 : 회원 탈퇴 후 1년
나. 관련 법령에 의한 정보 보유 사유
전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
- o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- o 웹사이트 방문(로그) 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)
■ 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
o 파기절차
회원님이 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
o 파기방법
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
■ 개인정보 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자들이 사전에 동의한 경우나 법령의 규정에 의거한 경우는 예외로 합니다.
■ 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. 렌탈 서비스의 특성상 설치 및 유지보수를 위해 필수적인 위탁 사항입니다.
| 수탁업체 | 위탁 업무 내용 |
|---|---|
| 자체 배송팀 및 협력 설치점 | 복합기 직접 설치, 배송, AS 및 정기점검 |
| NHN KCP, 카카오페이 | 렌탈료 결제 및 매입 관리 |
■ 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
- o 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
- o 이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 "정보수정"을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
- o 귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
■ 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 "쿠키(cookie)" 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
o 쿠키 설정 거부 방법
회원님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴를 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
■ 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보관리책임자]
- 성 명 : 송연우
- 소 속 : 하나솔루션 운영팀
- 전 화 : 063-246-4601
- 이메일 : pal5910@naver.com
- o 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다.
- o 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 1. 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
- 2. 대검찰청 사이버범죄수사단 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 3. 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번 없이 182)
부 칙
이 약관은 2026년 5월 1일부터 시행합니다.